今天我們到家樂福進行採訪,發現幾乎是30~39歳已有賺錢能力的女性來採購比較多,20歲以下比較沒有賺錢能力的比較少;大部分的人都認為服務人員的態度是普普通通,只有少數人說服務不太好,可見得要做到面面俱到是很困難的。家樂福的清潔工作很認真也很徹底,因為大部分的人都認為家樂福的購物環境衛生很好,且一逛就是1~2小時呢,也有少部分的人是逛2~4小時。
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現場採訪
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哇!看來大家都很愛撿便宜呢,經過訪談調查的資料顯示,沒想到居然會買特價產品的人佔了81%;且幾乎大部分人都沒買過瑕疵的物品,由此可見,家樂福的產品一定很受大家喜愛!許多人認為家樂福的產品非常的便宜;雖然大家覺得和其他大賣場的價格相差不大,但是還是有很多人比較喜歡購買家樂福的東西。
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大家對家樂福的衛生品質都很滿意,因為被採訪的民眾並沒有人覺得不好跟非常不好的人,真是令我太訝異了!
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看來家樂福是選對地方蓋賣場了,五華街的56%民眾都覺得很方便。經訪查發現,家樂福對食材的新鮮度很重視,保存的很好,部分民眾都覺得還蠻新鮮的;美食街的各個攤販都很有良心,都只賣新鮮的餐飲給客人享用,讓客人不會吃壞肚子。家樂福美食街的工作人員各個都很精打細算,利用有限的空間做最多的服務,他們可以預計知道說會大約有多少人來美食街用餐,且座位足夠的話,客人就不必站著用餐,可以坐著好好享用美食。
我覺得家樂福停車場的安全要再加強一點,這樣才能讓民眾安心的來這裡消費,否則不夠安全的話,大家就會不敢來消費;家樂福賣的衣服質料需要再加強一點,因為有些民眾覺得衣服會退色;家樂福肯定是要讓民眾愛上這個消費天地吧,因為大部分的民眾都對家樂福產品的品質相當滿意。家樂福果真是一個購物的好地方,雖然有一點點的瑕疵,但是幾乎是可以稱的上是完美吧!
我們這組採訪的民眾大都是在四十歲以上,而且我們幾乎都是女生,可見得家庭主婦還是居多。因為二十歲以下民眾比較少接受訪談,我們推測也許二十歲以下的先生小姐還沒找到比較穩定的工作或還在讀書,所以經濟可能沒這麼好。
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現場採訪
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現場採訪
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在我們訪問的同時,發現大家都對家樂福的評價不錯,很多人都覺得家樂福服務態度非常好;極好,少數的人好像不滿意,不過大家能把寶貴的意見提供給我們,我們都心中非常的感謝,雖然大家意見都不同,但是我們應該尊重每個人自己的主見。但家樂福的價錢跟一般超市價錢我個人覺得差蠻多的!可是有些人卻不這麼認為,覺得沒差多少,甚至覺得有些沒打折好貴,或許是因為每個人看是角度都不同吧!民眾對於家樂福蓋在五華街方便嗎?大家回答一致:方便啊,在家樂福裡,有東西濺到地板了;有髒東西,他們總會立刻趕來清理,保持環境整潔。
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現場採訪
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整體來說,大家都覺得家樂福蘆洲店購物環境很好,這是因為家樂福所有的工作人員秉持著熱心服務的態度,讓所有的顧客都可以感受這樣採購的滿足與喜悅。
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